Privacy policy

AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad establece los términos y condiciones en virtud de los cuales WETCARLOTA® - Proyecto Tormenta S.A.S., identificado con 901.374.990 – 1 y con domicilio en Carrera 24 # 57 - 11 de Manizales, realizará el tratamiento de sus datos personales.

El tratamiento que realizará WETCARLOTA® - Proyecto Tormenta S.A.S. con la información personal se encuentra establecido en la política de tratamiento de datos personales conisgnado en esta página.

Como titular de la información tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales y, sólo en los casos en que sea procedente, a suprimirlos o revocar la autorización otorgada para su tratamiento.

Si desea presentar una consulta, reclamo o petición de información relacionada con la protección de datos personales puede ingresar a la página web https://wetcarlota.com  o comunicarse al correo electrónico: datospersonales@wetcarlota.com   

 

TRATAMIENTO Y FINALIDAD:

De acuerdo con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y de conformidad con las autorizaciones impartidas por los titulares de la información, la sociedad Proyecto Tormenta S.A.S. realizará operaciones que incluyen la recolección de datos, su almacenamiento, uso, circulación y/o supresión. Este Tratamiento de datos se realizará exclusivamente para las finalidades autorizadas y previstas en la presente Política y en las autorizaciones específicas otorgadas por parte del titular. De la misma forma se realizará Tratamiento de Datos Personales cuando exista una obligación legal o contractual para ello.

Así mismo y en ejecución del objeto social de Proyecto Tormenta S.A.S., los datos personales serán tratados de acuerdo con el grupo de interés y en proporción a la finalidad o finalidades que tenga cada tratamiento, como se describe a continuación:

  • Gestión del talento humano y relaciones laborales:
    •


    1. Verificar antecedentes comerciales, reputacionales y eventuales riesgos de relacionamientos asociados al Lavado de Activos y Financiación del terrorismo.
    2. Evaluar el perfil profesional o laboral de los aspirantes con miras a la selección y formalización de la vinculación contractual o laboral, supliendo las vacantes o requerimientos de personal de las distintas áreas y funciones de la sociedad. 
    3. Verificar antecedentes académicos, laborales, personales, familiares, y otros elementos socioeconómicos significativos del aspirante, según los requerimientos del cargo o contrato a proveer. 
    4. Gestionar ante las autoridades administrativas, la vinculación, afiliación o reporte de novedades asociadas al sistema general de seguridad social, así como las demás obligaciones asistenciales y prestacionales de índole laboral. 
    5. Gestionar las novedades laborales con incidencia en la liquidación y pago de nómina. 
    6. Promover el desarrollo de actividades de bienestar y desarrollo integral del trabajador y su entorno laboral y familiar. 
    7. Gestionar los programas de capacitación y formación acorde con los requerimientos del cargo. 
    8. Administrar el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, propendiendo por la mitigación de riesgos, así como la adecuada atención de incidentes. 
    9. Gestionar los procedimientos de desvinculación laboral, así como el cumplimiento de las obligaciones económicas correspondientes. 
    10. Gestionar el desarrollo y cumplimiento de las labores operativas y funcionales asociados al perfil del cargo.
  • Gestión de clientes, visitantes, negocios y mercadeo: 
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    1. Verificar antecedentes comerciales, reputacionales y eventuales riesgos de relacionamientos asociados al Lavado de Activos y Financiación del terrorismo.
    2. Efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios ofrecidos por Proyecto Tormenta S.A.S.
    1. Gestionar la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones tributarias, contractuales, comerciales y de registros comerciales, corporativos y contables.
    2. Gestionar actividades de comunicación y fidelización de clientes, así como la atención oportuna de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias PQRS, que permitan evaluar la calidad de los productos y servicios ofertados. 
    3. Desarrollar actividades de marketing e inteligencia de mercados, procurando el fortalecimiento de la gestión comercial. 
    4. Convocar, patrocinar u organizar la participación de clientes actuales o potenciales en los eventos o actividades comerciales o de promoción de marcas y productos de Proyecto Tormenta S.A.S. o sus aliados, conservando eventualmente el registro de los titulares asistentes mediante grabación, fotografía o cualquier otro medio físico o automatizado.
    5. Desplegar acciones de inteligencia de negocios, prospectiva de clientes, analítica, investigación y tendencias de mercado que permitan conocer mejor a sus consumidores y/o usuarios. 
    6. Crear y remitir a sus clientes y visitantes publicidad comportamental, es decir, aquella basada en los intereses que los clientes manifiestan en redes sociales y/o en interactuación con la sociedad. 
    7. Contactar al Titular a través de medios electrónicos – SMS o chat para el envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora de servicio.
    8. Crear y remitir a sus clientes publicidad contextual o segmentada, es decir, aquella que de forma instantánea o concreta les interesa a los clientes de forma puntual a través de sus distintas formas de interactuación con la sociedad.
    9. Utilizar tecnologías de geolocalización como pueden serlo, entre otras, las cookies, que consisten en textos breves alfanuméricos que se almacenan en la terminal del cliente y permite conocer los sitios de visita preferentes de los clientes. Estas tecnologías permitirán a Proyecto Tormenta S.A.S. conocer las preferencias y necesidades de los clientes para que sus proveedores de bienes y servicios remitan publicidad de interés real del cliente. De acuerdo con el buscador de Internet que use el cliente, en cualquier momento que lo desee podrá bloquear las cookies.
    10. Diseñar perfiles predictivos y explícitos de los clientes, esto es, conocer sus gustos a través de su navegación por Internet y aplicativos móviles, así como a través de los datos otorgados en el momento en que se soliciten y de las transacciones de los clientes en las tiendas físicas al momento de realizar operaciones.
    11. Ofertar y/o entregar a los aliados y/o interesados, la información sectorial (información agregada asociada a un sector comercial, para ser usada con fines de entendimiento de tamaño de mercado, y con el fin que los interesados y/o aliados actuales o futuros, puedan entender el comportamiento en el sector). En este caso no se entregarán datos que individualicen y/o lleguen a identificar personas físicas.

    TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES: 

    De acuerdo con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y de conformidad con las autorizaciones impartidas por los titulares de la información, Proyecto Tormenta S.A.S. realizará operaciones o conjunto de operaciones de datos sensibles exclusivamente para las finalidades autorizadas y previstas en la presente Política y en las autorizaciones específicas otorgadas por parte del titular sobe sus datos sensibles. 

    Los datos sensibles recolectados serán tratados con las siguientes finalidades:

    1. Remitir las respuestas de las consultas y derechos de petición a los peticionarios. 
    2. Realizar campañas, actividades de divulgación y capacitaciones como cursos y oferta educativa presencial y virtual. 
    3. Elaborar estudios, estadísticas, encuestas, análisis de tendencias, relacionados con los servicios que presta la sociedad. 
    4. Evaluar la calidad de los servicios prestados. 
    5. Mejorar las iniciativas promocionales de la oferta de prestación de servicios y actualización de productos de la sociedad. 

    DERECHOS DE LOS TITULARES:

    Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a:

    1. Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
    2. Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
    3. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
    4. Presentar ante la sociedad quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
    5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
    6. Abstenerse de responder sin autorización las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.

    ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS

    Las peticiones, consultas y reclamos formuladas por los titulares de datos serán atendidas por la Gerencia a través de la figura del Oficial de Protección de Dato, adscrita a la misma.

    Para el ejercicio del derecho a realizar peticiones, consultas y reclamos, el titular podrá contactar a la persona encargada de la protección de datos personales de Proyecto Tormenta S.A.S. u oficial de privacidad, a través de los siguientes medios de contacto:

    Frente al eventual uso de otros canales de contacto por parte de los titulares de información para el ejercicio de sus derechos en materia de protección de datos personales, Proyecto Tormenta S.A.S. se reserva el derecho de remitir o informar al titular de la existencia de los canales previamente descritos para dar inicio al procedimiento de consulta o reclamo de manera oportuna y completa.

    PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HABEAS DATA

    En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, Proyecto Tormenta S.A.S. presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos:

    Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información:

    • Nombre completo y apellidos Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto), 
    • Medios para recibir respuesta a su solicitud, Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información)
    • Firma (si aplica) y número de identificación.

    El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, Proyecto Tormenta S.A.S. informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

    Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio –Delegatura para la Protección de Datos Personales-.

    VIGENCIA:

    La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 01 de junio de 2022.

    Esta Política puede ser modificada en cualquier tiempo, con la finalidad de adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a mejores prácticas que desarrolle la compañía sobre la protección de Datos Personales. 

    En caso de haber cambios sustanciales en el contenido de la Política, referidos a la identificación del responsable y a la finalidad del Tratamiento de los Datos Personales, los cuales puedan afectar el contenido de la autorización, el responsable del Tratamiento comunicará estos cambios al Titular, a través del sitio web https://wetcarlota.com/