Tarifas Nacionales:

-Nacional $15.000 COP

-GRATUITO por compras superiores a $150.000 COP

Tiempos de entrega Colombia:

- 2 a 4 días hábiles a ciudades principales APROX*

- 3 a 6 días hábiles a poblaciones extendidas APROX*

No tenemos pagos contra entrega. 

No realices ningún pago a la transportadora ya que tanto tu orden como tu envío se encuentran pagos al realizarse el despacho y no nos hacemos responsables por pagos realizados fuera de nuestros canales.

 

POR FAVOR: Asegúrate de que el campo CIUDAD y el campo DEPARTAMENTO queden confirmados, correctos, sin errores de ortografía y sin información adicional. Si pones información adicional en cualquiera de estos campos, podrás tener retrasos en entrega de hasta 10 días hábiles o recargos por redireccionamiento.

 

1. Si la transportadora no presenta novedad y si indicas tu dirección correcta y completa (incluidos nombres de edificios, números de apartamentos, bloques, y demás indicaciones pertinentes)

2. La dirección que indique el cliente NO puede ser la de ninguna empresa transportadora en particular. Ya que los envíos se hacen a través de COORDINADORA o INTERRAPIDÍSIMO pero por cualquier motivo esto puede variar. Por tal razón, el cliente debe proporcionar una dirección concreta o lo hará bajo su propio riesgo de considerar el pedido como abandonado.

3. En caso de que el cliente elija recogerlo en una oficina por cualquier novedad que se presente con la transportadora, tiene máximo de 3 días hábiles para recoger su paquete. En caso de devolución a origen por no recoger el paquete, el cliente deberá asumir el valor del flete adicional. 

IMPORTANTE: Recuerda escribir tu dirección completa incluyendo número de apartamento, casa, piso u oficina, etc, ciudad (municipio) correcta y departamento. Asegúrate que SIEMPRE esté alguien que reciba tu pedido y avísale para que esté pendiente. Cada cliente es responsable de ingresar y REVISAR que la dirección esté completa, exacta y correcta. No podemos asegurar la entrega del pedido a ninguna hora ni día en particular. Los pedidos que presenten novedades por dirección incompleta o errada tardan entre 3 y 15 días hábiles aproximadamente en entregarlos. Además, si la dirección registrada es incorrecta o incompleta la tranpsortadora podrá hacer cobros adicionales que tienen que ser asumidos por el cliente. Y los tiempos de entrega estipulados NO contemplan retrasos por ausencia de personas para la recepción en dirección destino y no habrá reembolsos por este motivo ni por retrasos asociados a errores en la dirección proporcionada por el cliente.

 

Puedes consultar aquí nuestra política de reembolsos y devoluciones

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Descripción:

WETCARLOTA enviará el (los) producto(s) adquiridos a través de nuestra plataforma https://wetcarlota.com/ o los diferentes canales de compra como Instagram, Facebook y whatsapp por medio de cualquier empresa de envíos habilitada en Colombia, especial pero no únicamente a través de COORDINADORA e INTERRAPIDÍSIMO (según convengan el caso por destino), y este llegará a su destino en un tiempo estimado de 2 a 4 DÍAS HÁBILES APROX siguientes al momento en que se generó la compra según la ciudad de destino. El plazo de entrega comenzará a contar a partir del siguiente día hábil a la confirmación de tu pago por parte de WETCARLOTA.

Los pedidos se envían solo en días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales de Colombia. Para las compras realizadas los días sábados, domingo y/o lunes festivo, el plazo de entrega comenzará a partir del siguiente día hábil.